判斷iPad是哪一代時，不能只看螢幕尺寸、顏色、相機數量或是否支援Apple Pencil。
完整資料通常包括：
- iPad Pro、iPad Air、iPad mini或一般iPad
- 螢幕尺寸
- 推出年份或世代
- 晶片
- 儲存容量
- Wi-Fi版或行動網路版
- 型號號碼
- 序號
Apple官方的iPad機型辨識頁會依型號列出推出年份、容量、連線版本及外觀特徵，可作為確認完整機型的主要依據。
最快的方法：從「關於本機」查看
iPad能正常操作時，可以：
- 打開「設定」
- 選擇「一般」
- 進入「關於本機」
- 查看機型名稱
- 查看機型型號
- 查看容量
- 視需要確認序號、IMEI或EID
「機型型號」最初可能顯示零件編號，點一下該欄位後可切換成A開頭的型號。Apple也說明，部分iPad可從裝置背面找到型號。
公開發文或在社群留言詢問時，不建議直接貼出完整序號或IMEI。
iPad四個主要系列怎麼分？
iPad Pro
iPad Pro包含不同尺寸及多個硬體世代。
辨識時應確認：
- 11吋、12.9吋或13吋
- 推出年份
- 晶片
- 儲存容量
- Wi-Fi或行動網路版
- Face ID
- 連接埠
- Apple Pencil及鍵盤相容性
只寫「iPad Pro大尺寸」或「M系列iPad Pro」仍不足以確認完整型號。
iPad Air
iPad Air跨越不同外觀、尺寸、晶片與連接埠世代。
應記錄：
- 尺寸
- 世代或推出年份
- 晶片
- 容量
- Wi-Fi或行動網路版
- Touch ID位置
- 充電連接埠
- 配件型號
iPad mini
不同世代的iPad mini在外觀、按鍵、連接埠與配件相容性上可能不同。
不要只依「小尺寸iPad」判斷型號。
一般iPad
一般iPad也有多個世代，部分外觀相近，但可能使用不同：
- 晶片
- 連接埠
- 容量
- Apple Pencil
- 鍵盤
- Wi-Fi及行動網路規格
Wi-Fi版與行動網路版怎麼分？
可從「關於本機」、原始外盒及Apple官方機型資料確認。
行動網路版可能具有：
- IMEI或EID
- 行動網路設定
- SIM卡槽或eSIM
- 不同的A開頭型號
不能只依是否看得到SIM卡槽判斷，因為不同地區與世代的行動網路配置可能不同。
A開頭型號代表什麼？
A開頭型號可用來對照Apple官方機型辨識頁，但同一個產品名稱可能因Wi-Fi、行動網路及銷售地區而有不同A開頭型號。
因此詢問時最好同時提供：
- 機型名稱
- A開頭型號
- 容量
- Wi-Fi或行動網路版
- 系統畫面截圖
Apple Pencil及鍵盤不能只看外觀配對
不同Apple Pencil及鍵盤只支援特定iPad機型。
即使都能磁吸在機身側邊，也不代表一定可以配對、充電或完整使用。Apple官方提供各款Apple Pencil與iPad的相容機型清單，配件整理前應先核對完整iPad機型。
詢問時建議分開提供：
- iPad主機型號
- Apple Pencil型號
- 鍵盤名稱與型號
- 充電器及傳輸線
- 保護殼
- 原始外盒
二手iPad要檢查哪些項目？
螢幕與觸控
確認：
- 顯示是否正常
- 是否有亮線、暗點、色塊或壓傷
- 多點觸控是否正常
- 邊緣是否有觸控失靈
- 玻璃是否有裂痕
- 螢幕是否曾更換
相機、聲音與感測器
確認：
- 前後相機
- 錄影
- 麥克風
- 喇叭
- Face ID或Touch ID
- 自動旋轉
- 亮度感測
充電及連線
確認：
- Lightning或USB-C充電
- Wi-Fi
- 藍牙
- 行動網路
- SIM或eSIM狀態
- 鍵盤及Apple Pencil配對
外觀與維修紀錄
建議說明：
- 機身彎曲
- 邊框碰撞
- 背蓋凹痕
- 進水或氧化
- 螢幕更換
- 電池更換
- 主機板維修
- 非原廠零件
iPad出售前要先完成哪些步驟？
建議順序：
- 確認完整型號及容量
- 備份照片、文件及App資料
- 解除Apple Pencil、鍵盤或其他裝置配對
- 登出Apple帳號
- 關閉尋找功能
- 確認啟用鎖已解除
- 移除企業或學校裝置管理
- 確認資料已備份後，再清除所有內容和設定
Apple官方建議在出售、送人或換購iPhone及iPad前，先備份資料、處理配對裝置、登出Apple帳號並清除裝置。不同系統版本顯示的選項可能不同，應以發布當下的官方說明為準。
青蘋果3C不提供Apple帳號破解、密碼繞過、啟用鎖破解、MDM解除或其他非官方限制解除服務。
哪些狀況可能無法受理？
可能包括：
- 無法解除的Apple帳號或啟用鎖
- MDM、企業或學校監管無法移除
- 序號異常或來源不明
- 電池嚴重膨脹
- 主機板重大維修
- 嚴重進水或氧化
- 非原廠零件拼裝
- 裝置無法配合基本功能檢查
故障或無法開機的iPad可以先提供型號及狀況詢問，但不代表一定符合目前收購條件。
LINE詢問前準備哪些資料？
建議提供：
- iPad系列
- 尺寸與世代
- 容量
- Wi-Fi或行動網路版
- A開頭型號
- 外觀照片
- 螢幕與觸控狀況
- Apple Pencil及鍵盤
- 充電器與外盒
- 維修紀錄
- 帳號及尋找功能狀態
- 希望前往的門市
可加入青蘋果3C官方 LINE @gapple先傳送資料，確認是否符合目前詢問範圍。
LINE照片與文字只能供初步了解，不代表正式價格，也不代表一定收購。實際結果仍須依完整型號、外觀、功能、配件、維修紀錄及門市現場檢查判斷。
前往前可查看青蘋果3C全台門市資訊，並先透過LINE確認當日營業狀況。
